网易云信融合CDN方案及实践

日前,网易云信视频云架构师席智勇在第七届GFIC全球家庭互联网大会进行了题为《网易云信融合CDN方案及实践》的分享,以下是演讲内容回顾。   想要阅读更多技术干货文章,欢迎关注网易云信博客。 了解网易云信,来自网易核心架构的通信与视频云服务。   图为 网易云信视频云架构师席智勇   CDN所面临的问题   传统的CDN网络在流媒体加速的场景下面临更大的挑战,视频加速尤其是直播场景,对于网络传输中的不稳定因素表现的更加敏感,对于网络接入环境、网络资源覆盖、链路选择、调度的敏捷和智能等方面都提出了更高的要求。   除了大家在做视频加速时面对的一些共同问题,比如怎么做到更高的视频秒开、卡顿率更低、更好的画质体验等,席智勇表示:“我们作为一个视频云平台,一方面关注于怎么在CDN网络下做到更好的网络分发,另一方面通过端到端,全链路的网络和媒体流控制,将最终端到端的体验做到最佳;除次之外,我们还要做到使用和接入的简单易用。”在直播画质提升、观看体验优化方面,席智勇介绍说:“在直播方面我们现在也在推广H265推流,同时借助服务端转码能力,提供实时的自适应码流方案,在这个过程中为客户提供更高的CDN加速的质量,保障端到端的效果。”关于融合CDN方案,还他介绍到:“有些问题当然是可以通过资源、通过钱来解决的,但是成本也是我们不可避免肯定要考虑得,所以怎么利用融合CDN,在效果和成本之间做好一定的平衡也是技术需要去解决的问题。”   NCDN+成熟厂商+端到端控制   网易云信聚焦做视频云领域PaaS平台, 面对点播、直播、互动直播场景下流媒体加速的需求以及上面提到的CDN方面的问题,网易云信一方面在CDN网络建设中针对流媒体场景做针对性的优化,另一方面利用成熟的CDN厂商网络资源作为资源覆盖和高可用方面的补充,通过云信视频云敏捷智能的CDN调度策略和算法,结合全链路、端到端的流媒体控制,来达到最终端侧优良的用户体验。云信作为一个视频云平台,对于用户在使用、接入上的方便易用也有较高的要求。云信视频云平台提供一站式的音视频解决方案,直播、录制、视频存储、点播、播放等形成闭环,一方面提供最佳的端到端体验,一方面最大程度方便用户的使用和接入。   上行与下行的智能调度   网易云信最终提供的是一个端到端的服务,通过平台的SDK来走一个类似HTTPDNS的调度,来做到真正根据用户IP做就近的接入。针对国内相对复杂的非主流运营商网络环境,云信在直播上行方面通过BGP网络以及与相关运营商的网络接入方面的合作,能够更加精准的控制网络链路的选择。 而对于下行,席智勇表示:“我们下行在播放端也是有SDK,下行也会优先通过端到端的一个调度走下行的一个链路择优,对于下行链路上的优化,一方面是能够解决好最后一公里的链路优化,另外保持对一些定制化的需求和一些后续扩展方案的兼容,如现在大家都在尝试的边缘下沉和P2P加速。” 席智勇表示:“调度的准确性以及最终效果,依赖及时准确的数据支撑,我们有一个全链路、立体的数据监控体系的,一方面利用CDN上的一些实时日志,另一方面结合端这一侧会收集一些链路上探测的数据,然后整个做一个实时的计算来支撑整个调度的策略。”关注最终的融合CDN方案,席智勇解释到:“虽然我们前面讲了很多调度、监控、高可用等等技术和手段来解决CDN网络方面的问题,但是对于我们平台上的用户,就和在使用一个传统的CDN网络一样没有大的差异,这些技术细节对用户完全透明没有感知的,用户通过简单易用的接入,就具备了高可用、全链路控制的流媒体分发服务。”       在演讲的最后席智勇表示:“CDN从最初的静态资源下载加速,到流媒体加速,到现在边缘下沉、P2P等方面的演进,但本质还是要做好内容的分发。对于传统CDN网络,可以利用既有的资源和网络优势,做到更加的透明和开放,而应用上可以借助端侧的能力,做到更好的端到端控制。”     想要阅读更多技术干货文章,欢迎关注网易云信博客。 了解网易云信,来自网易核心架构的通信与视频云服务。 网易云信(NeteaseYunXin)是集网易18年IM以及音视频技术打造的PaaS服务产品,来自网易核心技术架构的通信与视频云服务,稳定易用且功能全面,致力于提供全球领先的技术能力和场景化解决方案。开发者通过集成客户端SDK和云端OPEN API,即可快速实现包含IM、音视频通话、直播、点播、互动白板、短信等功能。

2018-12-03

VideoLAN、VLC和FFmpeg联合开发AV1解码器Dav1d

近日,VideoLAN的主席Jean-Baptiste Kempf在其博客介绍了新的AV1解码器——Dav1d。 Kempf表示,AV1的参考解码器很好,但他只是一套用于研究的编码,有许多需要改进的地方。因此,在 AOMedia 的资助下,开源社区 VideoLAN、VLC 和 FFmpeg 开始动手开发一个新的解码器,这个 AV1 的新 Decoder 被称为 Dav1d。 Kempf介绍道,Dav1d的目标是:更小,更快,支持跨平台使用,正确地并行调度(correctly threaded)以及开源。性能方面,与参考解码器相比,Dav1d的源代码是参考解码器代码行的1/10,体积只有其1/3大小。Dav1d内存占用只有参考解码器的1/4,并且使用了非常有限的堆栈。Dav1d几乎没有汇编代码,但是Kempf认为这并不奇怪,实际上是未来的良好起点。   相关资料: 博客原文:http://www.jbkempf.com/blog/ Dav1d代码:https://code.videolan.org/videolan/dav1d Dav1d使用BSD许可,项目地址为:https://code.videolan.org/videolan/dav1d 在VDD 2018上,Kempf介绍了dav1d的详细信息:https://www.youtube.com/watch?v=UhIgBdrKyNM   想要阅读更多技术干货文章,欢迎关注网易云信博客。 了解网易云信,来自网易核心架构的通信与视频云服务。 网易云信(NeteaseYunXin)是集网易18年IM以及音视频技术打造的PaaS服务产品,来自网易核心技术架构的通信与视频云服务,稳定易用且功能全面,致力于提供全球领先的技术能力和场景化解决方案。开发者通过集成客户端SDK和云端OPEN API,即可快速实现包含IM、音视频通话、直播、点播、互动白板、短信等功能。

2018-11-20

访谈WebRTC标准之父:WebRTC的过去、现在和未来

前言 首届(WebRTC)网络实时通信大会期间,InfoQ 对 WebRTC 之父 Daniel C. Burnett 进行了专访,以下是专访实录。(注:Daniel 在访谈中的观点仅代表他本人及其在 W3C 所做的工作。) WebRTC的来历 2010年5月,Google 以6,820万美元收购 VoIP 软件开发商 Global IP Solutions 的 GIPS 引擎,将其开源并改为名为“WebRTC”。随即 WebRTC 被纳入万维网联盟的 W3C 推荐标准。2014年7月1日,WebRTC 浏览器 API 标准的1.0版由 W3C 发布。WebRTC 是一个由 Google、Mozilla和 Opera 主导的开源项目,通过在浏览器中调用简单的 JavaScript API 和标准的 HTML5 标签,浏览器、手机平台还有其他设备可通过一个通用的协议进行实时通信。 Q&A:回答关于前 Mozilla CTO对WebRTC的抱怨 问:JavaScript 之父 Brendan Eich(Mozilla 前 CTO)曾说过,“WebRTC is a new front in the long war for an open and unencumbered web.”,您怎么理解他的这句话? 答:在网络上如何自由地沟通一直存在着很大的空间。谷歌想把网页版应用的体验做的和 Native 应用一致,但是他们很快发现,谷歌自身的产品诸如 Google Docs、Gmail 等并没有解决通讯的问题,也就是说它们不能控制麦克风、摄像头以及人与人之间的通讯。所以我同意 Brendan Eich 的说法,这对互联网和 Web 来说是一件大事。 Q&A:关于WebRTC为何未将通讯信令纳入标准 问:据了解,WebRTC 联盟曾故意遗漏信令标准来避免冲突,但此举造成后来厂商使用各不相同的协议,包括 SIP、WebSockets 以及 HTTP 协议。您认为这个问题应该怎么解决? 答:哈哈,我认为这是 W3C 做的最好的决定。有的厂商想强制把 SIP 作为浏览器通讯的信令,但是这样的话,你想用 XMPP 或者 Jingle 就不可能了。与其抄袭过时的电话网络用 SIP 协议,不如把这一部分留白,让大家自己选择何种实现。有人诟病 SIP 信令层的借口是 SIP 层没有很好的 JavaScript 库。显然这个说法是错误的,事实上有很多很好的 JavaScript 库可以用。所以,如果你一定要用 SIP 做信令层,有很多很好的 JavaScript 库供你选择,但是你不会因此受限制,这才是互联网真正该有的样子。 blacker注释:从我们接触的这么多案例来看,信令完全没有必要统一,因为不同业务场景,不同系统用的的完全不一样,有的适合jason,有的适合xmpp,有的适合sip,等等)。 Q&A:关于WebRTC尚未正式定稿但各厂商已迫不及待的问题 问:随着企业云通信市场的发展,许多厂商和开发者并没有等 WebRTC 最终定稿便投入到产品研发中,这对未来 WebRTC 标准的制定有哪些不利的影响?在您看来有没有像 Flash 之于 HTML4 那样的产品或者技术来促成 WebRTC 标准的制定? 答:早期吃螃蟹的人,他们的反馈对 WebRTC 标准的制定也是至关重要的,这对未来标准的制定是很有帮助的。互联网本来就是快速迭代的过程,产品要不断试错,我们 WebRTC 标准的制定也遵循这样的规律。 HTML5 的多媒体标准分好几部分,WebRTC 是其中的一部分。一个好消息是,WebRTC 的标准制定比较超前,很多 HTML5 其他工作组的标准制定者对这一方面的工作十分关心,最终的结果是 HTML5 和 WebRTC 会很好地共存,两者之间的沟通其实是无缝的。举个例子好了,目前 HTML5 标准里没有很好地定义音频应该输出到麦克风还是扬声器,现在 WebRTC 已经作出了一些可选择的方案,HTML5 和 WebRTC 正在密切协作以改进这个标准,其结果是二者会很相似,于开发者而言将不再会面临两种标准的困扰。 Q&A:传统认知对 WebRTC 和云通信的束缚 问:开发者对实现通信受既有概念的束缚是对 WebRTC 和云通信的真实挑战,比如企业中的电话会议依然是很受信赖的形式。怎么改变这种局面? 答:有些协议和标准的制定者认为,标准或者说规范越少、越简单越好。但 WebRTC 标准制定者认为还是应该稍微多给定一些标准和规范,于是我们多给了一些,但这多给出的部分依然不够,这也是为什么我写了《WebRTC权威指南》这本书。 WebRTC 的目的就是打破常规的人们对电话的固有认识,把人和人之间的互动、沟通加入到人们日常工作流、任意的APP当中;而不是在这个APP中内置一个电话功能,这种思想是错误的。正确的思想是,通讯应该是一种功能,而不是一种应用。也就是说,让打电话不再只是打电话,他就是人与人之间自然的交流。比如,电话不再是一个物理的设备,现在的智能可穿戴设备将来都有可能取代打电话这件事,而且未来的通讯不止是人跟人之间,有可能是人跟物之间发生。 再比如,视频通讯不应该被视为“我能看到你的脸”,人们看到的可能是一个大的数据流——通过大数据的挖掘,你的心跳、体温、脸色等等都可以通过摄像头传输过来。这跟传统的电话的模式有根本的区别。 Q&A:对 WebRTC 技术在中国的发展有的期望 问:在从事 WebRTC 开发的厂商中,与运营商合作是一个选择,打造更强大的 SDK 和更富弹性的服务也是一种选择。您怎么评价这两种策略的未来发展?您对 WebRTC 技术在中国的发展有哪些期望? 答:我是 WebRTC 标准的制定者,对商业模式的话题并不方便也不适合回答。 声网王骅补充:如果从市场的角度来看,提供 SDK 的公司只是给开发者提供了一种便利,因此很难生存。用户需要的是提供一个稳定、可靠的点对点通讯服务。以美国市场为例,现有的20多家提供 SDK 的厂商已经有7、8家被收购了,这种收购不是以大的价值被收购的,而是活不下去才不得不被收购。 在国内市场方面,国内浏览器厂商都不大,很多厂商使用的都是同样的开源代码,我们很惊喜地发现有些代码写一遍在各家的浏览器上都可以运行。在微软慢慢往 WebRTC 这个方向靠拢之后市场方面的问题应该不大。这的确是一个比较对大家利好的事情,从运营商的角度来,他们主要是做基础建设和卖数据流,在这些数据上会衍生出很多公司和各种丰富的服务,最基本的可能是音视频服务,但远远不止这些。只要政策上面没有太多的干预,这个行业将会有很大的爆发。 Q&A:各大巨头对待 WebRTC 的态度 问:目前支持 WebRTC 的浏览器有 Chrome、Firefox、Opera 以及在此基础上的衍生产品。阻碍了 WebRTC 跨浏览器支持的因素有哪些?微软的 IE 浏览器(微软一直在推进自己的 WebRTC 版本)和苹果的 Safari 不支持 WebRTC 的主要原因是什么? 答:过去的几年里我被无数次问到这个问题。我不为微软和苹果工作,我很难知道他们是怎么想的。 然而,微软在我们最初在讨论 WebRTC 标准的时候,Skype 里的确有一些有远见的人愿意参与,但是当时正值微软收购 Skype 时期,这些人都不能说话,因此微软没能参与进来;等收购结束他们能参与进来的时候,W3C 已经决定使用另外一套方案了。Skype 的人再想走另外一条道路的时候,已经基本不可能了,所以最终微软选择的是一个非标准的 ORTC。 最初微软推出 ORTC 是想跟 WebRTC 分庭抗礼,但从去年开始两边有了一定的沟通,在 WebRTC 1.0 版之后他们能互相兼容,慢慢在标准上会互相靠拢。微软的新浏览器 Edge 已经支持了 ORTC,有迹象标明微软会在 JavaScript 库方面与 WebRTC 做兼容,从这个角度来看很有可能未来 Chrome、IE、FireFox 会站在一起。 至于苹果,没有人知道苹果到底要做什么直到他们 release。在过去的一年里,我们偶尔发现会有苹果的人来旁听了一下 WebRTC 的标准讨论。最近我们发现苹果在招聘 WebRTC 的开发岗位。所以大家还是很希望苹果能在兼容性方面能做点什么的。 要猜大公司什么时候决定支持什么样的东西是很难的,但我认为谷歌、Mozilla 和微软都站在了一起,这对苹果来说是个威胁,苹果如果不参与进来,就有可能被孤立。苹果内部可能有一些考虑,这些我就不得而知了。 声网王骅补充:最近亚马逊、思科、谷歌、英特尔、微软、Mozilla 和 Netflix 组建了开放媒体联盟,这对苹果会形成一定的压力,我们也希望看到苹果会支持 WebRTC。 来源:即时通讯网 - 即时通讯开发者社区!作者:JackJiang   想要阅读更多技术干货文章,欢迎关注网易云信博客。 了解网易云信,来自网易核心架构的通信与视频云服务。 网易云信(NeteaseYunXin)是集网易18年IM以及音视频技术打造的PaaS服务产品,来自网易核心技术架构的通信与视频云服务,稳定易用且功能全面,致力于提供全球领先的技术能力和场景化解决方案。开发者通过集成客户端SDK和云端OPEN API,即可快速实现包含IM、音视频通话、直播、点播、互动白板、短信等功能

2018-11-05

【重要】超额消息量收费方案通知

尊敬的网易云信用户,您好: 网易云信全线产品一直致力于提升服务质量,优化服务成本,为客户提供更好的服务。随着云信客户持续增加,服务稳定性愈发的重要。我们将针对拥有超高消息量和极低日活的账号,收取超额消息量功能费。 具体计算方法如下: 当天消息量总额(指单聊、群聊、聊天室)与当天日活量的比值大于5000,将收取超额消息量功能费,超额后需要收费2000/月。此收费阈值远超出在常规使用下的比值,如正常使用不会被收取此项功能费。 超额消息量收费方案调整时间: 自2019年1月1日起开始收费,即2月2日生成的账单会有这一收费项目。当月产生超额消息量的客户,届时可移步云信管理控制台账单明细查询。 感谢您对网易云信的信赖与支持,如果您有任何疑问,请联系客户经理,或拨打客服热线4009-000-123。 网易云信 yunxin.163.com

2018-10-30

网易云信全面技术支持,让“子弹短信”飞得更快

谁也没有想到,在IM这片被巨头们早已稳固的红海,子弹短信会掀起一阵巨浪。近日,子弹短信横空出世,一度攀居App Store免费总榜第一名。同时,“子弹”也炸翻了创投圈,上线短短7天,子弹短信融资1.5亿,堪称史上最快完成的融资事件。五十多家投资机构还在排队等待充值,努力争抢子弹短信的份额。  高效沟通新方式,网易云信助力“子弹”满天飞 子弹短信是一款追求「快」的IM聊天工具,它的核心特色是「语音转文字」,发送信息的一方可以直接发送语音信息,而接受信息的一方会优先看到文字,这样的设计非常符合用户的沟通习惯,备受好评。除此以外,用户可以不进入对话窗口,通过悬浮球即可发送消息给接收方,也可将消息直接设置成待办事项,方便用户集中处理。可见,子弹短信从语音出发,在功能设计的各个节点上进行了全面优化,想办法为用户提高效率,给用户带来「更快一步」的体验。 作为子弹短信即时通讯能力和音视频通话能力的提供者,网易云信为子弹短信多样化功能的实现和丰富的交互形式提供了坚实的技术支持。依托于网易云信IM的自定义消息功能,子弹短信可以通过上层开发,实现【语音+文字】的输入方式,从而提高交流效率,这也是子弹短信的核心亮点。除此以外,自定义消息还可以实现红包、阅后即焚等需业务层自定义的功能,这些功能也逐渐成为社交软件中不可缺少的部分。在子弹短信中,对话流同时支持表情、图片、视频、文件,地理位置功能,基于网易云信的消息格式,用户之间的交互方式也得到了极大的丰富。 拒绝伪漫游,子弹短信实现真正意义上的多端信息同步 在即时通讯领域,微信独占霸主地位已久,但是微信仍有很多痛点,给用户带来极大的不便。端与端之间信息不同步便是一直以来微信的主要痛点之一。在工作场景中,我们经常需要使用多个终端来登陆微信,因此难以避免微信的不断切换,但是当我们登陆某个终端的时候,我们在其他终端的聊天记录又是不能及时同步的,这个问题或多或少对用户造成了一定的困扰。 目前,微信在最新版本中已经增加了消息同步的功能,在微信登录确认的页面增加了一行“自动同步消息”的小字,可见微信也意识到多终端信息同步的必要性。但是,微信是将手机上的记录同步到电脑上,并没有通过服务端,如果我们在手机上卸载微信,电脑上就无法同步聊天记录。而网易云信,帮助子弹短信实现了真正意义上的多端信息漫游功能。 子弹短信可以确保多终端同时登陆,聊天记录自动同步备份,因此用户可以无缝切换设备,任何设备都可以读取到最近的历史信息,没有任何影响。针对漫游消息,网易云信设计了二进制的存储结构,消息压缩,依托云计算提供的近乎无限的扩展能力,为用户提供真正稳定的IM服务。同时,网易云信将数据文件多重备份,在互联网信息时代最大程度确保数据本身的安全。 信息安全问题?了解一下“IM系统中心化”概念 子弹短信发布以来,因为信息安全问题而引发不少误解,很多用户因为聊天信息被存储在平台方而不安。其实在即时通讯这个领域,信息被存储在云端是“IM系统中心化”的重要环节,而“IM系统需要被中心化”也是业内巨头微信等即时通讯产品的技术共识。IM系统的中心化主要是基于以下几点诉求: 根据《中华人民共和国网络安全阀》中公安监管的需求, 即时通讯产品需要保留信息以备公安的随时核查; 技术层面的需要,为了保证消息不丢失,即时通讯产品会将信息存储在服务端。因为用户未必7*24小时在线,如果用户不在线,而信息又没有存储,那么这个部分的信息就会丢失; 用户体验的提升,IM系统中心化有助于实现多端消息漫游功能,用来解决用户在多个设备、多个场景下切换账号时信息同步的问题,这也是网易云信的优势功能。 当然,在安全方面,网易云信采用了深入的整体防御策略,为用户提供业务系统必要的安全加固能力。例如,网易云信对所有在公网传输的数据都进行了加密,主要采用了流式加密。即客户端需要生成一个一次性使用的加密秘钥,并使用非对称加密方式将这个秘钥加密之后传给服务器,之后该加密秘钥被保留在该长连接的会话信息中,数据来往均使用该秘钥加密。经过实践,这种流式加密能够有效防止中间人攻击和数据包回放等攻击手段。 网易云信凭借其在即时通讯云安全领域的强大技术优势,获得了多个国际安全认证。例如CSA STAR 2013服务管理体系认证、ISO27001授信认证以及国家公安部“信息系统安全三级等保”认证。通过涵盖计算、存储、网络、应用程序、用户安全之星以及监控等多个层面的解决方案,网易云信积极应对信息安全挑战,打造安全、合规、可靠的云服务,为用户保驾护航。 作为一个企业级IM云服务平台,网易云信能够支持千万数量级的高并发消息量,同时还在稳定和快速两方面树立了良好口碑,核心功能能够保证99.99%的可靠性。而作为一家通信与视频云服务商,除了稳定、可靠的即时通讯技术以外,网易云信还为子弹短信提供了基于网络的点对点的语音、视频聊天功能,帮助子弹短信实现语音通话、视频通话的功能。 依托于网易18年的即时通讯和音视频技术积累,网易云信为子弹短信提供了最全面的技术支持,助力“子弹”快速起飞。也许子弹短信成为主流的路还很长,但是网易云信稳定、全面的技术会一直陪伴子弹短信共同成长。  

2018-09-13

推进教育人工智能?网易云和网易波特 “四步走”

(点击图片看视频) 是的,以上就是在网易云创大会以“唤醒未来,技术革新推动知识共享”为主题的教育论坛上,网易云通信与视频副总经理王丹丹分享的网易云AI助教演示视频。未来,网易云将携手网易波特基于通信与视频云服务,以AI助教为起始,逐步打造人工智能支撑的多维沟通平台,开创教育云服务新模式,从而实现网易云服务“四步走战略”在教育行业的全面落地。 近几年来,互联网教育发展迅猛,成为改变既有教育模式、实现教育公平的有效途径。截止2016年6月,在线教育用户规模达1.18亿,其中,手机在线教育用户占比近60%,在线教育的移动化时代已然来临。同时,在线教育人数的迅速扩张和用户需求的多样化、个性化也促使在线教育走向形式多元化、并发规模化,这种趋势也向在线教育提出了更高的技术要求。 在高并发、多元化的在线教育环境下,稳定的通信与视频技术才能保障有效的沟通,进而提升教育质量。而将人工智能引入,则使沟通更加便捷高效,从而提升教育效率。而网易云正稳步推进以通信与视频云服务助力在线教育升级的“四步走战略”,即升级通信与视频云服务、提供技术咨询和框架、建立智能化沟通平台、基于大数据扩展应用。此次网易云通信与视频基于人工智能技术打造的多维沟通平台,将与网易波特携手开拓人工智能在教育场景中的深度应用,就是网易云教育行业“四步走战略”中关键的第三步。 (图:网易云直接开启机器人设置) 网易云推出的教育解决方案,以网易人工智能事业部打造的一站式智能对话开放平台网易波特为核心,用户可以在波特平台上配置自己的机器人,配置意图、实体、对话模型,将业务逻辑通过会话服务的形式提供给终端用户,同时,接入大量平台自有的优质内容及服务(如:音乐、云课堂、电商、邮件、新闻、行业知识等),并自由发布到各大渠道或集成到用户自己的开发环境,从而让用户的产品拥有对话智能。通过人工智能事业部在行业内多年的技术积累,结合网易云在通信与视频底层技术的技术优势,通过具象化的AI助教等模式完成教学过程中共性的沟通流程,从而提升各类教育场景下的沟通效率。例如,在课后复习环节,机器人助教可在提醒、资料分发、考核等环节做到智能化、自动化沟通。这将有效分担老师的工作量,为优质的人力教学资源下沉到更广泛人群奠定基础。 同时,AI助教在互动沟通的过程中也将延伸出大量的数据池,例如,学生知识兴趣点,薄弱点,学习效果反馈等,这将帮助老师有针对性的建立学习习惯模型,推导出更优秀的教学设计,从而提升教学效果。 AI助教作为网易云在教育行业落地人工智能的应用,其背后技术支持是网易云和网易波特推出智能聊天机器人解决方案。网易波特的智能聊天机器人已与网易云IM完成了深度集成,并依托网易人工智能事业部的语音识别、语义理解等技术,为开发者提供人机交互API/SDK、语音识别、语义理解等功能,是功能强大、接入便捷性强的机器人开发平台。未来,网易智能聊天机器人作为开发平台,将支持多场景的智能服务开发。 实现人工智能技术在教育行业的落地,需要“四步走战略”中前两步的准备——升级通信与视频云服务,并提供技术咨询和框架。网易云在教育行业深耕多年,并在今年5月正式实现了通信与视频云业务的全面升级,从而能更有针对性地服务于教育客户。同时,网易在有道口语大师、网易100分等项目上的成功经验,让自身的技术咨询和框架不断完善,从而具备了发力人工智能的优势。首先,大批熟悉学科特性、教学点和传授模式的教育教学专家的资源积累使网易云能够科学规划教学模式,有效衡量教学效果。其次,网易云在成功开拓多元化教育场景过程中,已具备根据教学场景及算法应用实现整体业务逻辑的技术能力;同时,人工智能实现能力则使网易云在熟悉人工智能算法的基础上,做到根据教育场景调节算法达到教学的最优效果;最后,大量数据的积累为挖掘教育需求,优化教学效果提供了基础。 目前,网易云正在全面推进“万维计划”,力争到2018年,做到深度耕耘包括教育在内的八大重点行业,联合百家合作伙伴,服务千家典型用户,开拓万类应用场景。而在教育行业,网易云提出以“四部走战略”来落实“万维计划”。人工智能是优化教育质量,提高教育效率的新变量。网易云将把网易波特的人工智能作为连接教育资源、创新教育模式的关键环节,从而推动网易云志在改变教育行业的“四步走战略”更快、更好地落地实施,进而为解决教育资源分配的问题,实现教育公平奠定坚实的技术基础。此次网易云与网易波特的合作 ,可以看作是该领域落地探索的开山之作,目前波特已全面开放接入合作,有效提升服务效率,优化业务体验,将全力助推网易云成为行业领导者。

2017-10-25

网易云创大会如何论道科技+教育?

7月13日,围绕“唤醒未来,技术革新推动知识共享”为主题的网易云创教育论坛在杭州举行。来自新东方、好未来、iTutorGroup集团、柚子练琴、abc360、 stuQ等教育行业和云服务领域的众多大咖出席了此次论坛。 本次论坛共同探讨了技术改变教育的趋势和路径:教育资源、教育效率存在边界,而科技是打破教育效率瓶颈、拓宽教育资源边界的重要力量。在科技改变教育的浪潮之下,教育需要借助技术的力量实现资源共享和效率提升,教育平台需要重新找准定位,完成更高阶的价值实现。 ●●● 新东方优能中学推广管理中心王专 科技驱动,教育者向价值高点转移 新东方优能中学推广管理中心副主任、北京爱学慧思教育科技有限公司CEO 王专 科技进步为教育创新带来可能,也为其带来被颠覆的危机感。对于教育平台而言,在科技浪潮不断翻涌的当下,变革是常态。而每一次变革都是重新分工,而重新分工的源头则是对价值网的重构,教育者需要重新找准定位,向价值高点转移。 以在线教育为例,个性化、开放性、多元化的教学模式正改变传统教育的低效性,并衍生出了职业培训等多样化的教育市场。由此,教育市场的价值网络发生改变。教育者需要以更开放的姿态看待这种趋势,并找到自身的立足点。教育者需要从过往的经验传递和肉身式的授课方式,向以数据、控制、工具、方案为驱动的价值供给方向转型,如此才能跟上时代步伐,在变革教育的同时,实现自我变革。 目前,新东方在不断提升自身服务附加值的过程中,已接入网易云提供的通信与视频云服务,并实现了多元化的教学模式创新。例如,精雕细科APP通过接入网易云IM功能,实现了教学双方的高效沟通和了解,提升了用户粘性。同时,通过网易云前沿的大数据分析算法,新东方可以高效、精准的分析学生的学习习惯,实现教育质量的提升。 ●●● 好未来战略投资部贾晓楠 “互联网+教育”只是起点,“ AI+科技”将行业创新带来深度 好未来战略投资部总监 贾晓楠 教育承载着人类几千年来厚重的历史,而人类对于教育的创新才刚刚开始,未来,互联网+技术、数据+AI以及认知科学+市场投入都将为教育行业带来更多的创新和改变。 互联网与教育的结合确实让教育资源得到了一定程度的优化配置,在一定程度上提升了教育行业的整体效率。未来,模式与技术的创新将令教育生产力得到本质性的突破。“科技与教育的真正融合,是可以推动实现当前‘望闻问切’的模式向‘核磁共振’精准判断的模式进步;而教育模式的创新,比如“家长课堂”可以释放更多更优质的教育资源,更将大幅提升孩子们的教育效果。” 对于数据在教育行业的应用,数据的积累将有助于教育行业发生质变。“短期来看,教育机构收集、管理、应用好数据可以快速的改善教育产品和服务;中长期,数据的整合和剧变将有可能帮助我们探索那些主观经验很难发现的教育规律。” 认知科学对于人类来说,是和生命科学一样重要的领域,未来有机会通过市场化的手段加速推动。孩子们的认知程度才是最终的教育结果,“作为教育行业的从业者,我们要充分尊重教育的人文属性,以激发孩子们兴趣、提升认知效果作为产品设计的起点,为教育带来最本质的进步。” 好未来一直以来以开放的心态寻找技术变革教育的可能性。未来,好未来和网易云将在多元化、交互性的多种教学模式进行合作,为广泛连接教育资源、建立资源共享机制、积累丰富数据开辟了道路。 ●●● iTutorGroup集团副总裁兼VIPJR事业部总经理 陈如宏 因人施教是科技改变教育的方向 iTutorGroup集团副总裁兼VIPJR事业部总经理 陈如宏 传统教育的“大水漫灌”模式看起来是普及基础教育的有效方式,但仔细分析之后就能发现,这种重量不重质的模式本身是低效的。互联网教育的兴起为改变这一现状带来了曙光。线性课程、统一教学、指定老师是传统教学模式的三大弊端,而vipjr利用技术的不断升级和互联网大数据的优势,打破了这些壁垒,真正实现非线性的课程排布、个性化的教学、以及动态的师资匹配。 例如,由vipjr独家研发的DCGS动态课程生成系统,能根据孩子的年龄、性别、兴趣爱好等,自动匹配最符合其需求的教材、外教和同学。每一次上课生成的数据,DCGS可以再学习,对以后的课程进行动态调整,做到因人施教。此外,vipjr最大限度的保证教学体验,老师或者学生在上课过程中的任何问题,都可以远程进行调控,做到一键呼叫。上课的内容还可以根据学生的记忆点进行回放、搜索、排序,随时随地温故知新。vipjr还将持续投入AR/VR研发,不断优化学生的上课体验。未来还将情感运算融入人脸识别技术,来追踪客户上课时的表情和反应,再予以大数据分析,即时提供给老师做对应的教学提示。 ●●● 网易云通信与视频王丹丹 从1到100,教育多维沟通平台轻量级推进 网易云通信与视频副总经理王丹丹 人工智能技术的应用将真正帮助教育行业实现持续进化。未来,网易云将携手网易波特基于通信与视频云服务,以AI助教为起始,逐步打造人工智能支撑的多维沟通平台,开创教育云服务新模式,从而实现网易云服务“四步走战略”在教育行业的全面落地。 在高并发、多元化的在线教育环境下,稳定的通信与视频技术才能保障有效的沟通,进而提升教育质量。而将人工智能引入,则使沟通更加便捷高效,从而提升教育效率。网易云正稳步推进以通信与视频云服务助力在线教育升级的“四步走战略”,即升级通信与视频云服务、提供技术咨询和框架、建立智能化沟通平台、基于大数据扩展应用。此次多维沟通平台将与网易波特携手开拓人工智能在教育场景中的深度应用,是其“四步走战略”中关键的第三步。 本次其推出的教育解决方案,以网易人工智能事业部打造的一站式智能对话开放平台网易波特为核心,用户可以在波特平台上配置自己的机器人,配置意图、实体、对话模型,将业务逻辑通过会话服务的形式提供给终端用户,同时,接入大量平台自有的优质内容及服务,并自由发布到各大渠道或集成到用户自己的开发环境;通过具象化的AI助教等模式完成教学过程中共性的沟通流程,从而提升各类教育场景下的沟通效率。 同时,AI助教在互动沟通的过程中也将延伸出大量的数据池。 AI助教作为网易云在教育行业落地人工智能的应用,其背后技术支持是网易云和网易波特推出智能聊天机器人解决方案。网易波特的智能聊天机器人已与网易云IM完成了深度集成,并依托网易人工智能事业部的语音识别、语义理解等技术,为开发者提供人机交互API/SDK、语音识别、语义理解等功能,是功能强大、接入便捷性强的机器人开发平台。未来,网易智能聊天机器人作为开发平台,将支持多场景的智能服务开发。 目前,网易云正在全面推进“万维计划”;在教育行业,网易云提出以“四部走战略”来落实“万维计划”。人工智能是优化教育质量,提高教育效率的新变量。网易云将把网易波特的人工智能作为连接教育资源、创新教育模式的关键环节,从而推动网易云志在改变教育行业的‘四步走战略’更快、更好地落地实施,进而为解决教育资源分配的问题,实现教育公平奠定坚实的技术基础。

2017-07-27

网易云以场景化云服务力拓教育行业

5月24日, “2017年中国互联网+教育CEO高端研讨会”在京举行。研讨会就云计算、人工智能等科技力量赋能教育产业升级的前景和实践进行了探讨。网易云通信与视频副总经理王丹丹发表主题演讲,并表示,以视频技术为导向的场景化云服务将成为推进教育变革和教育公平的突破口。网易云将立足于多场景云服务能力,依据教育行业的业务需求,以视频技术为切入点,帮助用户搭建完善的通信与视频云技术框架,为对接多元化的人工智能应用、积累教育数据、促进数据反哺教学效果提升提供基础。 (图:网易云 通信与视频副总经理  王丹丹) 近年来,在“互联网+”行动的推动下,教育产业迎来新的发展机遇。网易云的调研结果表明,在线教育异军突起,2017年市场规模达到1916.7亿元,成为改变既有教育模式,满足多层次、多元化教育需求的重要途径,也成为推动教育资源下沉、实现教育公平的正能量。 同时,也应看到,在线教育的多平台、跨地域和错时空的运营模式对实时互动教学体验提出了更高的要求,也带来了数据分散、管理难度加大的难题。因此,在线教育亟需找到技术保障和前沿科技带来的可能性,以获取业务稳定增长和创新突破。对此,王丹丹提出互联网教育升级“四步走”思路: 第一步:以视频技术为切入点,从最基础的视频直播技术引入,更新旧有的直播方案,解决直播高实时性、互动性、以及学生参与性等问题; 第二步:更新迭代必要的技术架构或基础平台方案,为前沿技术应用提供基础框架; 第三步:建立人工智能应用的沟通平台,共建人工智能深度应用场景; 第四步:跟踪学习过程数据,利用数据决策、智能推荐方式,辅助教学改良,知识点推荐;同时挖掘更多数据价值,辅助提升教学效果。 目前,网易云的通信与视频业务已实现升级,未来将重点以“四步走”思路为服务方向,为教育用户提供通信与视频云部署。首先,网易云将以视频技术为突破方向,优化高并发、互动性等技术要点。其次,在优化视频技术的基础上,网易云将帮助用户逐渐搭建必要的技术框架,为后续业务扩展提供可能。再者,网易云将和网易智能感知中心一起帮助教育行业用户打造全方位的智能化沟通平台,为多元化的人工智能应用提供接口,实现应用场景的拓展。通过有节奏的部署,网易云希望能够借智能化、大数据的力量改善教育效果。 在技术理念上,网易云将践行其E=MC² (Economy = Multi-scenario × Consistency × Capability)的价值观,即以稳定性和高可用性为标准不断迭代技术,帮助教育行业用户搭建完善的通信与视频云技术性架构。E=MC²价值理念指导下的技术迭代和人工智能应用平台的打造将为用户改善业务模式、提升服务质量、实现教育资源的高效匹配提供保障。 目前,在教育服务场景下,网易云已与新东方、好未来等行业翘楚达成项目合作,并为其提供稳定的通信与视频技术支持。例如,网易云已为新东方旗下的创新项目精雕细课提供了接入迅速、产品稳定的通信与视频服务以及后续的多维度数据分析支持。 近期,为配合E=MC²理念实施,网易云通信与视频推行了“万维计划”,即到2018年,网易云通信与视频力争做到深度耕耘包括教育在内的八大重点行业,联合百家合作伙伴,服务千家典型用户,开拓万类应用场景。王丹丹表示,“以音视频数据为导向的场景化云服务模式将成为开启“万维计划”的关键举措之一。网易将蓄积视频技术势能,通过提供教育场景下的通信与视频云服务模式,帮助教育行业实现业务升级和转型。”

2017-05-24

沟通无界 网易云助力企业打通协同脉络

5月23日,“Future互联网+智能办公领袖峰会”在京举办。众多企业的CEO、CTO,以及IT 经理出席了本次峰会,并探讨了“互联网+”背景下企业沟通协同的变化和趋势,以及云方案为企业沟通协同带来的价值。峰会上,网易云通信与视频副总经理沈青松表示,融合性的企业沟通云服务将帮助企业更高效的打通协同脉络,改善沟通体验,提升企业运营能力。而网易云将通过融合性的解决方案开拓企业协同云服务场景,从易用性、稳定性、开放性、严密性和实用性五个维度帮助企业扩大内外沟通圈,建立高效的沟通生态系统。 (图:网易云 通信与视频副总经理  沈青松) 随着业务需求的变化,现代企业管理愈发精细,ERP、CRM、供应链管理等系统的引入形成了庞大的企业应用生态;同时,互联网和移动技术的不断进步,使得企业内部沟通工具和平台更为丰富,这些都为企业沟通协同带来新的挑战。例如,文本、音频、视频作为三项最基本的沟通工具,从始至终贯穿在企业沟通协同的全部过程,建立融合性的沟通方式显得尤为重要。同时,大部分企业的沟通模式是相对独立的,而随着沟通频率的蹿升,沟通也积累了海量数据信息,企业需要建立起整合性的沟通环境,以有效管理和盘活这些数据。在此趋势下,对标企业沟通、以有效协同为目的的云服务蔚然成风。 立足企业沟通协同的云服务,打破了企业沟通模式割裂的状态,并逐渐走向融合。沈青松介绍说:“融合性的企业协同方案不解决仅帮助企业在内部建立起完善的沟通网络,更提升了整个生态系统里的企业协同效率,从而让整个供应链上下游之间、整个生态系统变得更有活力,企业运营变得更有效率。而且,在融合性云服务支持下的企业沟通协同的融合区别于网络层面的互联互通,而是以人为本的、应用层面的融合与协同,是更高层次的协同。因此,具有互动和沟通功能的企业云才更能满足企业的需求。” 网易云通信与视频推出的企业协同解决方案,正是基于对融合性企业沟通生态建设和人性化沟通的需求理解而打造。沈青松指出,一个优秀的、融合性的企业协同解决方案应具备易用性、稳定性、开放性、严密性、实用性五大要素。网易云企业协同解决方案也因具备了此五大要素的优势,而受到市场认可。 在开放性方面,网易云通信与视频帮助企业沟通平台整合了统一入口,还预留了接口以保障系统的动态可拓展。网易云的企业协同服务为集团化、多组织、大用户的企业的沟通平台提供了支持数据库等多重负载均衡能力,从而支持频繁的高并发在线和操作。 在安全性上,网易云通信与视频针对不同的网络通信环境和存储设备,提供了包括系统安全机制、数据存取权限控制等措施,确保企业沟通系统的安全性,还帮助企业沟通平台实现了信息数据上的大维度集中和小范围独立的均衡统一,做到了系统的严密性。最后,在易用性上实现了企业沟通系统与移动端和桌面的对接,并以简化的操作模型实现沟通模式的扁平化。 目前,在企业协同应用场景中,网易云已与Coremail论客共同打造了“互联网+智能办公生态链”方案。借助网易云PaaS平台,方案将从开放、稳定、安全、严密、易用五个层面出发,打通与其他管理软件系统的关联整合,在企业建立起灵活、完善的沟通网络,并将此网络扩大覆盖至整个企业运营生态系统,实现横跨系统的无界沟通。这套方案将提升整个供应链上下游之间,以及整个生态系统的互动活力。同时,面对每家企业具体的管理场景,方案将与管理的实际场景紧密结合,而且能适应企业管理发展的要求。 近期,网易云通信与视频已进行了业务升级,未来将以E=MC²为价值理念(Economy = Multi-scenario × Consistency × Capability),推行“万维计划”,即到2018年,网易云通信与视频力争做到深度耕耘包括企业协同在内的八大重点行业,联合百家合作伙伴,服务千家典型用户,开拓万类应用场景。沈青松表示,“企业协同云服务是网易云通信与视频落地“万维计划”,开拓企业协同场景云服务的重要举措之一。网易云将帮助企业建立融合性的、一体化的高效沟通模式,并打有效连接内外部环境的企业协同生态圈,最终实现以高效协同加速企业进步。”

2017-05-23

关于假冒网站仿冒网易云信官网相关情况的声明

近日,网易云信与客户共同发现有仿冒网站假冒网易云信官网,以网易云信或网易公司的名义骗取用户的服务费用,行为性质恶劣,致使网易云信客户遭受严重损失。针对上述假冒行为,网易云信将采取法律途经予以追究,维护公司和客户的合法利益,同时郑重声明如下: 1、网易云信从未授权任何第三方以网易公司或网易云信名义开设除网易云信官网之外的其他网站。 2、网易云信从未授权任何第三方以网易公司或网易云信的名义向用户提供网易云信服务并收取费用。 3、关于网易云信的官方网站、官微、联系方式等公布如下: 官    网:www.netease.im 微信公众号:neteaseim 微博账号:@网易云信即时通讯云 电    话:4009-000-123 服务邮箱:im@service.netease.com 网易云信官方联系方式如有变更的,以官网公布为准。 4、为了打击仿冒行为,网易云信将采取严格的监控措施。如广大用户发现问题,请随时按照上述官方联系方式与我们联系。 在相关举报过程中,客户基于对网易云信技术的信任,希望寻求网易云信的专业支持,我们对此深深感激。解决每一位客户的需求,是我们的义务,帮助每一位客户的成长,更是我们的责任。因此,网易云信管理团队决定,在正式与本次事件中受损客户开展商务合作之前,我们将会为他们提供友情性商业优惠方案并提供免费的技术支持服务,以回报客户的信任和支持。 特此声明 网易云信 2017年3月17日

2017-03-17