【版本更新】网易云信V6.10.0音视频版本发布上线!

  尊敬的网易云信用户,您好:   网易云信V6.10.0音视频版本已发布上线,点击下载 。本次上线的主要功能有: 【新增】iOS/AOS/PC视频订阅支持端到端QoS策略 iOS/AOS/PC视频订阅全面支持端到端QoS策略,通过实时监测网络质量,同时准确估计网络带宽,动态且智能地选择最合适的音视频流规格,为您提供更加流畅的体验 为了给您提供更好的体验和更灵活的策略,本版本开始视频发布将默认开启发布双流。当接收端网络情况较差时,会尝试从视频大流退避为小流;如果网络情况无法支持显示视频,则会进一步关闭视频流,退避为只接收音频流。您也可以选择不开启回退策略,即当网络情况较差时,不对音视频流做回退处理 【新增】iOS/AOS/PC/Web互动直播新增房间推流方式 iOS/AOS/PC/Web互动直播新增房间推流方式,至此云信互动直播已同时支持两种推流方式:主播推流与房间推流。主播推流下,需要主播设置推流属性,当主播离开房间后,推流会直接停止。房间推流下,提供客户端API和服务端API的灵活设置方式,任何角色均可以设置推流任务,且该成员离开房间后不影响推流的继续 目前同一个音视频房间内只支持一种推流方式,房间推流的优先级高于主播推流。主播推流能够实现的功能,房间推流都已涵盖,云信推荐您优先使用房间推流方式集成 【新增】适配iOS 13和Android Q V6.10.0 适配新系统iOS 13和Android Q,V6.8.0之前的版本可能出现iOS画面渲染异常的问题,建议您尽快升级 【新增】iOS/AOS支持预览分辨率和发送分辨率分别设置 iOS/AOS支持预览分辨率和发送分辨率单独设置,您可以在开发文档中查看具体的使用指南 【优化】优化通话中结束录制的接口 音视频通话中优化结束录制的服务端接口,只要进行结束录制接口的调用,则会立即生成一个单独的录制文件 【优化】全新的H5音视频通话demo 支持H5点对点音视频通话场景,支持H5音视频之间的互通以及H5和其他终端(iOS/Android/PC/Web)之间的互通 您可以在网易云信的开发文档中查看H5音视频开发的详细信息,包含业务介绍、实现场景、价格和示例代码,详见:H5音视频开发 【优化】音频默认模式优化统一 本版本对iOS和Android平台的默认音频模式进行了统一,即对iOS平台的默认音频模式从基础通话模式修改为高清通话模式。此优化将为您的音视频通话带来更高品质的音质,即更清晰的音频效果。网易云信的音频模式对于网络码率有自适应能力,除非您的网络带宽长时间处于极低的水平,否则仍然建议您使用高清通话模式的默认设置 当开发者进行如下配置时,规定为开启基础通话模式: 场景模式设置 AVChatChannelProfile#CHANNEL_PROFILE_HIGH_QUALITY_MUSIC 关闭高清语音开关 AVChatParameters#KEY_AUDIO_HIGH_QUALITY 当开发者将场景模式设置为“高清音乐”,同时关闭高清语音开关时,高清音乐模式无法生效,因此在此类不合理的组合下,将iOS和Android平台全部统一下调设置为基础通话模式,对于此设置下的Android平台的表现,音质会略有下降。若您之后需要设置高清音乐模式,需要同时将场景模式设置为“高清音乐”,并打开高清语音开关 感谢您对网易云信的信赖与支持,如有任何疑问,请联系客户经理,或拨打客服热线4009-000-123。

2019-10-30

【重要公告】网易云信国庆服务公告

  尊敬的用户,您好! 为确保您的业务不受节假日影响,建议提前核实账户可用额度,若可用额度不足,请在节前完成充值。如在国庆期间需要充值或下单,请从用户后台自助充值或下单支付,便于快捷开通服务。   节日期间如有问题,可通过如下方式联系我们: 客服热线:4009-000-123 技术支持紧急故障报障电话:0571-89852634   最后,祝大家节日快乐。

2019-09-26

【重要通知】网易云信欠费关停策略调整通知

尊敬的用户,您好! 网易云信将于2019年10月31日起,对平台的欠费关停策略进行调整,详情如下: 自10月31日起,系统会根据历史消耗情况,预测当前账号可用额度对应的可用天数,当可用天数不足15天、不足7天时,系统分别会触发欠费预警通知短信及邮件(默认只发送主账号,其他联系人需订阅,且具体提醒规则以线上为准)。 当您的可用额度<0时,网易云信会通过系统短信、邮件进行欠费通知;当日16点之前未续费的(此时间点仅为参考,可能会根据实际情况进行调整),将会自动关停账户服务。本次变动涉及网易云信除短信及专线电话以外的所有能力。 说明:可用额度=账户余额-未结清金额。目前网易云信直播、点播产品支持按日扣费,其他功能按月扣费,一般是每月6号针对上个月的功能消耗费用进行扣除,特殊情况会提早或顺延。账户余额是最近的一次扣费后账户剩余金额(包含日结扣费),未结清金额为最近一次扣费之后,使用云信功能但还未付费的部分。 例如:截止11月11日,您11月累计消耗了100元,且按月付费,账户余额为99元,您的已消耗未结清金额为100元,您的可用额度为-1元,此时系统会触发欠费通知并自动关停账户服务。 为保证您的业务正常使用,强烈建议您在网易云信管理控制台,通过首页概览-信息接收管理入口,设置财务通知对应的信息接收人。并根据业务的消耗设置余额预警,当账户可用额度低于您设置的预警额度时,网易云信将会通过短信、邮件通知您。 感谢您对网易云信的信赖与支持,如有任何疑问,请联系客户经理,或拨打客服热线4009-000-123。 网易云信 2019年9月26日

2019-09-26

【通知】建议客户 iOS 客户端全面升级云信 V6.9.0 适配 iOS13

  尊敬的用户,您好! 随着 iOS13 的升级和大量新特性的发布,V6.9.0 之前的版本可能存在部分特性不兼容,9月 17 日发布的云信 V6.9.0 版本针对 iOS 进行了完整的适配,建议客户全面升级。   造成不便还请谅解!感谢您对网易云信的信赖与支持!   网易云信 2019年9月23日

2019-09-23

【重要】关于护航国庆70周年信息通信保障工作的通知

2019-09-19

【重要】网易云信抄送服务升级公告

尊敬的网易云信用户,您好: 6月17日起,网易云信的抄送服务会新增用户类型(UserType)信息,用户类型是指用户在音视频通话过程中所使用的终端类型,用来区分Web端、H5、小程序和其他终端的使用情况。如您创建的应用已开通抄送服务,请关注下新增字段是否会影响到线上逻辑。 用户类型信息如下: 用户类型 终端 1 iOS、Android、Windows、Mac 2 Web 3 H5 4 小程序 *灰度上线期间,部分抄送可能无该字段,请注意判空逻辑。 网易云信音视频H5服务将于后续上线,请关注云信音视频后续版本更新邮件。 有任何问题请及时联系客户经理。感谢您对网易云信的信赖和支持!

2019-06-05

【重要】网易云信实名认证通知

尊敬的网易云信用户,您好: 根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律的规定,网易云信将于2019年5月17日起,上线实名认证。为了不影响您的服务正常使用,请在实名认证上线后, 请尽快登录网易云信用户后台,提交实名认证申请,我们会在 3-5 个工作日内进行审核。 说明:本次实名认证,不影响线上已开通功能的应用服务。在5月17日(含)以后新建的应用及该时间后新开通功能的应用,如未实名认证,将无法开通直播功能。 若给您带来不便,我们深表歉意。如有任何疑问,请联系客户经理或拨打客服热线4009-000-123。 感谢您对网易云信的信赖与支持!

2019-05-10

【版本更新】网易云信 IM 6.4.0 已发布上线!

尊敬的网易云信用户: 网易云信 IM 6.4.0 已发布上线,点击下载新版本 本次上线的主要功能有: 互动直播连麦人数提升 互动直播支持1个音视频主播+20个纯音频连麦者的互动   AOS/PC新增音效管理接口 支持音效的播放、停止、预加载、循环播放、调整音量,支持mp3和wav等音频文件格式   PC端支持绿幕背景识别 通过插件形式实现绿幕背景识别,方便人像抠图和背景替换   支持日志和dump文件上传 支持音视频通话用户打分、问题描述、日志上传、音频dump文件上传,方便快速排查音视频问题   新增PC端采集播放检测工具 新增PC端采集播放检测工具,便于快速定位由于设备采集或播放问题带来的无声音等问题

2019-04-29

【重要】网易云信互动直播录制升级公告

尊敬的网易云信用户: 为了更好地提升互动直播录制体验,避免异常通话时长对整体录制体验的影响,网易云信对目前的互动直播录制功能进行了优化——即日起,云信将上线互动直播录制切片功能,切片时长为2小时。比如一通通话的时长为2小时40分钟,录制文件将会是1个2小时的录制文件和1个40分钟的录制文件。 如果单次通话时长小于2小时,则该功能上线后录制文件不会产生任何影响。如果单次通话时长超过2小时,可以通过录制文件的命名快速定位同一通通话的不同录制文件。 如果该功能对您目前的产品体验有任何影响,可联系云信技术顾问或拨打客服热线4009-000-123。

2019-04-19

【重要】网易云信预警服务升级通知

尊敬的网易云信用户:       为了便于您能够及时获取账号的可用额度信息,避免被欠费关停,网易云信将于2019年3月21日上线可用额度预警服务,同时取消余额预警服务。       您可以登录网易云信管理控制台,设置可用额度预警阈值。当可用额度低于此阈值时,将会触发系统通知(邮件或短信通知)。      若当前账号已设置余额预警阈值,系统默认将余额预警阈值设置为可用额度预警阈值。如需修改,请登录网易云信管理控制台,重新设置可用额度预警阈值。      说明:      可用额度=账户余额-未结清金额。账户余额指最近一次扣费后账户的剩余金额,未结清金额为最近一次扣费后,使用云信功能但还未付费的部分。 感谢您对网易云信的信赖与支持,如果您有任何疑问,请联系客户经理或拨打客服热线4009-000-123。

2019-03-19