2022年国庆假期服务公告

尊敬的用户: 您好,感谢您一直以来对网易云信的支持与信赖,2022年国庆假期临近,提前祝您国庆快乐! 假期期间,云信服务不打烊,10月1日至10月7日期间我们将持续为您提供微信、工单和紧急报障电话(0571-89852634)服务。 温馨提示: 如假期期间贵司应用有大型活动、引流等安排,烦请通过电话(0571-89852634)进行报备,以便为您提供保障服务。 如您遇充值、功能开通等其他紧急情况,可联系您的销售顾问或拨打热线电话(4009-000-123)。 网易云信 2022年9月26日

2022-09-26

【重要通知】短信出账日调整通知

尊敬的客户: 您好,网易云信短信账单从10月份开始,出账时间调整为每月4日上午10点(旧出账时间是每月3日上午10点)。 账单确认并正式扣费时间为每月5日上午10点,该时间保持不变。出账后,您有8小时核对账单时间,若发现账单问题,每月4日18点前可以联系专属销售经理,进行咨询沟通。 感谢您选择云信的短信服务。

2022-09-20

【重要通知】云信老应用短信模板及默认签名下线通知

尊敬的客户: 您好,网易云信短信平台计划将于2022年9月29日完成短信老应用的模板功能下线, 届时,默认签名内容为【云短信】的短信内容从9月30日早8:00做统一拦截,禁止发送。 请目前已经使用【云短信】为默认签名的用户主动申请新签名并完成平台审核, 若应用创建早于2016年11月的老应用请及时申请新应用,在新应用下申请匹配的短信类型及签名。 针对平台上正在使用【云短信】的客户我们会主动跟您取得联系,若有疑问,您可随时联系专属商务经理。 感谢您选择云信的短信服务,给您造成的不便深表歉意。

2022-09-08

【重要通知】电信集团短信平台升级通知

尊敬的客户: 接电信集团网关通知:行业短信平台将于2022年8月3日00:00-6:00进行系统升级, 届时行业短信集团侧用户外部链路中断,部分短信业务处理失败,持续时间预计2~6小时。 影响范围:  全网影响,期间部分短信可能会出现下发失败情况。

2022-08-02

2022年五一假期服务公告

尊敬的客户: 您好,感谢您一直以来对网易云信的支持与信赖,2022年五一假期临近,提前祝您五一快乐! 假期期间,云信服务不打烊,我们将持续为您提供微信、工单和紧急报障电话(0571-89852634)服务。 温馨提示: 如假期期间贵司应用有大型活动、引流等安排,烦请通过电话(0571-89852634)进行报备,以便为您提供保障服务。 如您遇充值、功能开通等其他紧急情况,可联系您的销售顾问或拨打热线电话(4009-000-123)。 网易云信 2022年4月27日

2022-04-27

【数据公告】关于3月13日音视频通话2.0时长数据异常与处理的说明

尊敬的客户: 3月13日云信数据告警模块检测到当天音视频通话2.0时长统计结果异常, 最终排查发现原因为部分13日当天数据未在后台展示。 我们将于3月14日19:00修正并更新数据,此更新不会影响您当月的实际使用, 对您造成的不便深表歉意,若有疑问请联系您的专属顾问。   网易云信团队 2022/03/14

2022-03-14

网易云信2022年春节假期服务公告

尊敬的客户: 您好,感谢您一直以来对网易云信的支持与信赖,2022年虎年春节将至,在此提前祝您虎年快乐! 为保障您的业务持续稳定的运行,春节假期期间我们将持续为您提供微信、工单和紧急报障电话(0571-89852634)服务。 温馨提示: 如春节期间贵司应用有大型活动、引流等安排,烦请通过电话(0571-89852634)进行报备,以便为您提供保障服务。 如您遇充值、功能开通等其他紧急情况,可联系您的销售顾问或拨打热线电话(4009-000-123)。 恭祝:新年快乐,吉祥如意! 网易云信 2022年1月24日

2022-01-24

2021年满意度调研话费奖励名单

尊敬的客户: 网易云信2021年满意度调研已于12月31日结束收集,感谢大家的支持! 综合问卷填写详尽度、有效建议等维度,抽取出70名话费获奖客户,手机后4位公示如下。 50元话费奖励,共20名: 0829、6503、7605、3192、2106、7839、5920、2010、2493、6727、3750、6610、6712、 6819、2831、7807、4519、5762、3670、9324。 30元话费奖励,共50名: 0906、6711、5751、9923、8550、6639、5126、1220、8989、8822、1191、8659、8712、 4050、0320、3429、9111、1554、3073、9365、6581、5702、7641、1314、5058、8320、 7241、8701、5832、9001、3292、3679、0235、4080、8223、9702、3593、1459、2551、 0307、1704、0310、6092、5491、9035、1326、4204、0753、137***5241、180***5241。 恭喜以上用户,话费将于本周充值到您手机上,请您关注。再次感谢您对网易云信的支持。 网易云信 2022年1月11日

2022-01-13

网易云信元旦假期服务公告

尊敬的客户:   您好,2022年元旦将至,值此辞旧迎新之际,衷心感谢您一直以来对网易云信的支持与信赖,在此 提前祝您元旦快乐!为保障您的业务持续稳定的运行,元旦假期期间我们将持续为您提供微信、工单 和紧急报障电话(0571-89852634)服务。 如您遇充值、功能开通等其他紧急情况,可联系您的销售顾问或拨打电话(4009-000-123)。   恭祝:元旦快乐,幸福安康! 网易云信 2021年12月30日

2021-12-30

网易云信中秋国庆双节假期服务公告

尊敬的客户: 感谢您一直以来对网易云信的认可与支持,让云信陪伴您的业务一起成长!值此中秋、国庆双节来临之际,云信提前祝您节日快乐! 为保障您的业务持续稳定地运行,双节假期期间我们将持续为您提供微信、工单和紧急报障电话(0571-89852634)技术服务。 温馨提示:如您遇充值、功能开通等其他紧急情况,可联系您的销售顾问或拨打热线电话(4009-000-123)。 恭祝您:双节快乐,幸福安康!

2021-09-16