网易云信欠费关停策略升级通知

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尊敬的云信用户:
您好,网易云信为客户提供更好的服务,5月30日起,对平台的欠费关停策略进行了升级,详情如下:
自5月30日起,当您的可用额度≤0时,网易云信会系统短信、邮件通知您;自系统邮件、短信通知后,3天未续费的(具体以邮件、短信通知为准),网易云信将会自动关停账户服务。本次变动涉及网易云信除短信以外的所有能力。
说明:可用额度=账户余额-未结清金额。网易云信是按月扣费,一般是每月6号针对上个月的功能消耗费用进行扣除,特殊情况会提早或顺延。账户余额是最近的一次扣费后账户剩余金额,未结清金额为最近一次扣费之后,使用云信功能但还未付费的部分。
例如:5月6日云信扣除您4月份消耗使用之后,账户余额为100元,截止5月29日,您消耗了99元,截止5月29日,您的账户余额为100元,您的已消耗未结清金额为99元,您的可用额度为1元。当您的可用额度≤0时,网易云信将会给您发预警邮件和短信,这个过程中不涉及扣费,您5月的消耗费用,仍将会在6月扣除。
为保证您的业务正常使用,您可以登录网易云信管理控制台,根据业务的消耗设置余额预警,当账户余额低于您的预警额度时,网易云信将会短信、邮件通知您。
感谢您对网易云信的信赖与支持,如果您有任何疑问,请联系客户经理,或拨打客服热线4009-000-123。